Som hovedregel gjelder forbrukertilsynets standard betingelser for kjøp og salg over internett.
Klikk på lenken for å lese disse: Forbrukertilsynets standard betingelser
Er det feil eller mangler med varene du mottar, eller noe har gått galt i transporten, meldes dette så snart som mulig etter mottak av pakken. Feil og mangler meldes på mail til post@blomsterknatten.no, via kontaktskjemaet i nettbutikken eller på telefon: 97 07 49 51.
Partene
Selger er Blomsterknatten Karstensen,
Østsideveien 267, 3275 Svarstad
e-post: post@blomsterknatten.no,
tlf. 97 07 49 51,
org.nr. 925453781 og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
Noen unntak og konktetiseringer gjelder for kjøp av lett bedervelige varer, som planter.
Agrefrist
Ordinær angrefrist gjelder ikke ved kjøp av planter, løk og knoller. Om du er misfornøyd med varen du mottar, tar du kontakt via kontaktskjemaet i nettbutikken, eller via telefon eller maial oppgitt lenger oppe på siden her, snarest mulig etter mottak, så finner vi en løsning.
Ved kjøp av andre varer enn planter, gjelder ordinære regler om 14 dagers angrefrist. Evt. returporto betales av kunden.
Betalingsmåter
Visa, Mastercard og vipps er godkjente betalingsmåter. Beløpet reserveres ved bestilling og innløsning blir gjort når varene pakkes og klargjøres for sending.
Bilder, størrelser og farger
Farge, form og størrelse på planter kan avvike noe i fht. bildene og beskrivelsene på nettsiden. Dette kan komme av klimatiske forhold og lysforhold når bildene er tatt. Vi garanterer at bilder ikke er manipulert og at alle bilder som vises er egne bilder, eller bilder lånt fra andre, etter innhentet tillatelse.
Sending og mottak
Pakker sendes med posten/bring i begynnelsen av uken, for at plantene skal ligge kortest mulig tid i esken. Du vil motta en bekreftelse på mail når pakken er sendt. Det er viktig at pakken hentes ut og varene kontrolleres, så snart du mottar melding om at den er klar for henting. Følg med på meldinger, eller via postens app når du venter plantepakke. Det gis ikke garanti for varer som blir liggende i mange dager etter at pakken er klar for henting. Det gis ikke refusjon for uavhentede pakker, som blir returnert til avsender.